Kauf & Download
Wie bekomme ich den Guide nach dem Kauf?
Direkt nach der Bezahlung bekommst du eine E-Mail mit deinem persönlichen Download-Link. Kein Warten, kein Versand, keine Versandkosten.
Die E-Mail ist nicht angekommen – was jetzt?
Schau bitte zuerst im Spam- oder Werbung-Ordner nach und prüfe, ob du dich beim Tippen der E-Mail-Adresse vielleicht vertan hast. Wenn sie dann immer noch fehlt, schreib uns über die Kontaktseite – wir schicken dir den Link erneut.
Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein. Du kannst als Gast bestellen. Du brauchst nur eine E-Mail-Adresse, an die wir den Download schicken.
Wie lange kann ich den Guide herunterladen?
Lade den Guide am besten direkt nach dem Kauf herunter und speichere ihn dort, wo du ihn wiederfindest. Solltest du ihn später noch einmal brauchen, melde dich einfach bei uns.
Format & Nutzung
In welchem Format ist der Guide?
Als PDF im Format A4. Er funktioniert auf Handy, Tablet und Laptop – und lässt sich genauso gut ausdrucken.
Kann ich den Guide ausdrucken?
Ja. Zwei Seiten sind sogar extra dafür gemacht: eine Checkliste für die Erstausstattung und ein Tagestracker für Füttern, Windeln und Schlaf. Den Tracker druckst du am besten gleich mehrfach aus.
Darf ich den Guide weitergeben?
Der Guide ist für dich und deine Familie gedacht. Weitergabe an Dritte, Weiterverkauf oder Veröffentlichung sind nicht erlaubt. Wenn du ihn verschenken möchtest, kauf ihn gern ein zweites Mal – damit finanzieren wir die nächsten Guides.
Inhalt
Ersetzt der Guide den Kinderarzt oder die Hebamme?
Nein. Der Guide ordnet ein und gibt Orientierung. Bei Sorgen um euer Kind sprecht immer mit eurer Hebamme, eurem Kinderarzt oder der Kinderärztin. Im Notfall: 112.
Gelten die Angaben auch für Österreich und die Schweiz?
Die medizinischen Inhalte gelten unabhängig vom Land. Angaben zu Vorsorgeuntersuchungen orientieren sich am deutschen U-Heft-System; in Österreich heißt das Pendant Mutter-Kind-Pass, in der Schweiz gibt es einen eigenen Vorsorgeplan. Frag im Zweifel deine Hebamme oder Kinderärztin.
Bezahlung & Widerruf
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsarten siehst du direkt im Checkout. Die Bezahlung läuft verschlüsselt über Shopify – wir sehen deine Zahlungsdaten nicht.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, du erhältst nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Wenn du eine Rechnung mit weiteren Angaben brauchst, schreib uns kurz.
Gibt es ein Rückgaberecht?
Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Download startet – darauf weisen wir dich vor dem Kauf hin. Details findest du in der Widerrufsbelehrung. Wenn technisch etwas nicht klappt, melde dich einfach, wir finden eine Lösung.